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Comercializadora de Empaques de Santander

Tipo de proyecto

  • Automatización, Comercio Electrónico

año

2023

Introducción

Comercializadora Empaques de Santander es una empresa ubicada en Bucaramanga que suministra costales, súper sacos, hilos y cables para diversas industrias, asegurando calidad y variedad en soluciones de empaque. Con más de 10 años de experiencia, atiende sectores agrícolas, industriales y comerciales, ofreciendo tanto productos nuevos como de segunda mano en polipropileno, fibra y plásticos especializados.
Antes y Después
El problema
A pesar de su trayectoria y amplitud de catálogo, la empresa carecía de presencia en línea efectiva, lo que limitaba su alcance y visibilidad ante nuevos clientes. Además, los procesos de cotización se realizaban de forma manual (a través de llamadas, correos o visitas), lo que ralentizaba las respuestas y generaba inconsistencias en los precios y descripciones. La ausencia de un canal de contacto formal y automatizado también dificultaba la gestión de consultas y el seguimiento de oportunidades comerciales.
La solución
Implementamos un portal web con diseño UI/UX adaptado al perfil industrial de su target, presentando un catálogo virtual interactivo con filtros por categoría, descripciones técnicas, precios referenciales y un cotizador en línea que permite a los usuarios seleccionar productos y generar solicitudes de cotización de forma rápida y ordenada. Cada ficha de producto incluye un botón personalizado que conecta directamente con WhatsApp, lo que facilitó el contacto y redujo significativamente los tiempos de respuesta.
Además, capacitamos al equipo en la gestión autónoma del catálogo, garantizando actualizaciones en tiempo real sin depender de terceros. Esta solución no solo profesionalizó la presencia digital de la empresa, sino que también optimizó su proceso comercial, fortaleció la atención al cliente y generó nuevas oportunidades de negocio a través de una experiencia digital ágil y confiable.
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